CRM comercial
Leads, contactos, empresas, oportunidades, estados, tareas y seguimiento.
Control empresarial
CRM y ERP a medida
Desarrollamos sistemas de gestión para ventas, clientes, facturación, operaciones, tareas, inventario, equipo y métricas desde un entorno centralizado.
Un CRM o ERP a medida tiene sentido cuando la empresa necesita controlar procesos que no encajan en una herramienta cerrada. Ventas, operaciones, facturación, tareas, inventario y reporting suelen vivir en sistemas distintos, generando duplicidades y pérdida de visibilidad.
En BlackHold Dev diseñamos sistemas de gestión por módulos. La empresa puede empezar por ventas y clientes, añadir facturación, incorporar operaciones, conectar métricas y evolucionar hacia una estructura más completa sin perder claridad.
El objetivo es que dirección tenga una visión real del negocio y que el equipo trabaje con menos fricción, sabiendo qué hacer, en qué estado está cada operación y qué información debe actualizarse.
Pipeline claro
Clientes centralizados
Operaciones visibles
Facturación conectada
Tareas controladas
KPIs de dirección
Qué incluye
Módulos habituales del proyecto.
Cada proyecto se ajusta al contexto, pero estas son las piezas que normalmente permiten convertir una necesidad operativa en un sistema completo y utilizable.
Gestión operativa
Pedidos, proyectos, servicios, entregas, incidencias o flujos internos.
Facturación y cobros
Registro de presupuestos, facturas, estados de pago y documentación vinculada.
Inventario o recursos
Control de productos, stock, materiales, equipo, disponibilidad o activos.
Usuarios y permisos
Roles para dirección, administración, ventas, operaciones y perfiles externos.
Dashboards
Indicadores de ventas, actividad, facturación, productividad, margen y evolución.
Metodología
Un proceso de trabajo claro de principio a fin.
La metodología evita que el proyecto se convierta en una lista de funcionalidades sin dirección. Primero se entiende el negocio, después se diseña el sistema y finalmente se construye por fases.
Diagnóstico operativo
Analizamos cómo funciona el proceso actual, qué herramientas intervienen, qué personas participan y dónde aparece la fricción. En esta fase convertimos la necesidad de CRM y ERP a medida en un mapa claro de prioridades.
Arquitectura funcional
Definimos módulos, usuarios, permisos, datos, pantallas, integraciones y reglas de negocio. El objetivo es evitar improvisación y construir una base preparada para crecer por fases.
Diseño y desarrollo
Construimos la primera versión con una experiencia clara, componentes reutilizables, flujo principal bien resuelto y criterios de calidad orientados a uso real.
Pruebas e implantación
Validamos con usuarios, corregimos fricciones, revisamos rendimiento y preparamos el lanzamiento con documentación básica y acompañamiento inicial.
Evolución
Medimos uso, priorizamos mejoras y añadimos nuevas funcionalidades según impacto, no por acumulación de ideas sin validar.
Entregables
Qué queda preparado al finalizar.
- Mapa de entidades
- Pipeline o flujo operativo
- Módulos priorizados
- Panel de administración
- Migración inicial si aplica
- Dashboards
- Pruebas
- Plan de evolución
Plan de trabajo
Cómo se organiza el avance.
Modelo
Definimos entidades, relaciones, estados y permisos.
Módulo inicial
Construimos el área de mayor impacto: ventas, operaciones o facturación.
Conexiones
Añadimos integraciones, automatizaciones y dashboards.
Escalado
Incorporamos nuevos módulos y mejoras según uso real.
Casos de uso
Aplicaciones concretas.
CRM comercial
ERP interno
Gestión de clientes
Facturación
RRHH
Inventario
Proyectos
Operaciones
Sectores
Dónde puede encajar.
Pymes
Consultorías
Servicios técnicos
Distribución
Clínicas
Inmobiliarias
Academias
Logística
¿Es mejor un CRM genérico o a medida?
Depende del proceso. Si la operativa es estándar, una herramienta existente puede servir. Si el flujo es diferencial o complejo, el desarrollo a medida aporta más control.
¿Puede empezar solo como CRM?
Sí. Puede empezar por clientes y ventas y evolucionar después hacia ERP, facturación, operaciones o BI.
¿Se pueden migrar datos?
Sí, siempre que existan fuentes exportables y se revise la calidad de los datos antes de importarlos.
¿Incluye roles de equipo?
Sí. Podemos definir permisos por dirección, ventas, administración, operaciones o usuarios externos.
Pasemos del problema al sistema.
Cuéntanos qué proceso quieres ordenar y prepararemos una primera orientación de alcance, fases y solución técnica.